Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 16 octobre 2026

Renseignements que nous recueillons

Quand vous remplissez le formulaire de soumission ou communiquez avec nous, nous recueillons les renseignements que vous nous fournissez : votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse courriel, votre municipalité et le contenu de votre message.

Pourquoi nous les utilisons

• Répondre à votre demande et préparer votre soumission
• Planifier et réaliser l’intervention
• Assurer le suivi de votre dossier et la facturation
• Respecter nos obligations légales

Nous n’utilisons pas vos renseignements à d’autres fins sans votre consentement, et nous ne les vendons pas.

Avec qui nous les partageons

Vos renseignements sont accessibles aux personnes de notre entreprise qui en ont besoin pour traiter votre demande. Ils peuvent être confiés à des fournisseurs de services (hébergement du site chez IONOS, courriel, outils de gestion) tenus de les protéger. Notre hébergeur IONOS exploite les serveurs de ce site aux États-Unis. Vos renseignements peuvent donc être conservés et traités hors du Québec, où ils peuvent être régis par les lois de ce territoire. Avant de les communiquer hors du Québec, nous évaluons les risques pour votre vie privée et nous exigeons de nos fournisseurs qu’ils protègent vos renseignements.

Conservation

Nous conservons vos demandes de soumission 24 mois, puis nous les supprimons automatiquement. Les autres renseignements sont conservés le temps nécessaire aux fins décrites ci-dessus, puis détruits ou anonymisés.

Mesure d’audience et témoins (cookies)

Ce site utilise Matomo, un outil de mesure d’audience hébergé sur le même serveur que ce site. Il n’utilise aucun témoin (cookie) et ne dépose aucun identifiant sur votre appareil. Les adresses IP sont anonymisées. Il nous indique le nombre de visites, les pages consultées, la provenance générale des visiteurs et les clics sur le téléphone, le courriel et le formulaire, sans permettre de vous identifier. Nous respectons le réglage « Ne pas me suivre » de votre navigateur. Vous pouvez aussi refuser la mesure d’audience ci-dessous.

Ce site n’utilise aucun témoin publicitaire ni outil de suivi tiers. Seuls des témoins strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être utilisés (par exemple pour la connexion de l’administrateur). Si vous refusez la mesure d’audience, un petit témoin technique peut être déposé uniquement pour mémoriser ce choix.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès aux renseignements que nous détenons sur vous, leur rectification, ou le retrait de votre consentement, dans les limites prévues par la loi, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec.

Responsable de la protection des renseignements personnels

Jonathan Allard, responsable de la protection des renseignements personnels
Courriel : info@solutionventech.com
Téléphone : (450) 756-4864

Si vous estimez que votre demande n’a pas été traitée de façon satisfaisante, vous pouvez vous adresser à la Commission d’accès à l’information du Québec.

Modifications

Nous pouvons mettre cette politique à jour. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.